Se hai problemi ad accedere al sito web Worldly, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi per risolvere la situazione:
- Verifica il sito web: Assicurati di accedere al sito web corretto utilizzando questo URL: https://app.worldly.io/. Puoi anche provare ad accedere al sito Worldly su authenticate.worldly.io, soprattutto per gli utenti in Cina. Potresti anche dover ricaricare la finestra del browser per essere reindirizzato a questo nuovo URL di autenticazione.
- Controlla la tua connessione Internet: A volte possono verificarsi problemi di accesso a causa di una connessione Internet scadente. Controlla la velocità della tua connessione Internet per assicurarti che sia stabile.
- Utilizza un browser supportato: Utilizza un browser web aggiornato come Chrome, Safari, Firefox, New Edge o Internet Explorer versione 11 o superiore.
- Cancella i dati del browser: Quando cancelli i dati del browser, assicurati di chiudere tutte le schede e le finestre. Apri una nuova scheda o finestra, vai su configurazione e cancella la cronologia, la cache e i cookie del browser. A volte, questi elementi possono interferire con il processo di accesso. Dopo aver cancellato i dati del browser, prova ad accedere di nuovo.
- Aggiorna il portale: Se il portale non si carica correttamente, prova ad aggiornare la pagina. Dopo l'aggiornamento, dovresti essere reindirizzato alla pagina di accesso.
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Regola le impostazioni del browser: In alcuni casi, le impostazioni del browser potrebbero bloccare l'accesso. Controlla le impostazioni del browser per assicurarti che i Cookie di terze parti siano consentiti.
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Per Chrome:
- Accedi a questa configurazione andando su Impostazioni sito nella sezione Privacy e sicurezza.
- Seleziona "Visualizza tutti i cookie e i dati dei siti."
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Per Safari:
- Fai clic su Safari nella barra delle applicazioni e seleziona "Preferenze".
- Vai al pannello "Privacy".
- Imposta "Blocca cookie e altri dati dei siti web" su "Mai".
- Chiudi la finestra.
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