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アカウント認証情報

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目次

 

初めてログインする

初回ログインには、送付された一時的な認証情報を使用してください。アカウントを有効化するには、デスクトップ表示で以下の手順に従ってください:

デスクトップ表示で以下の手順に従って、アカウントを有効化してください。

  1. 以下のリンクのいずれかを使用してログインページにアクセスしてください:
  2. 受け取った一時的な認証情報を入力し、プロンプトに従って新しいパスワードを作成してください。
  3. 新しいパスワードを保存してください。今後、アカウントおよびThe BHive Appにアクセスする際に必要となります。

注意:送信された一時パスワードまたは更新されたパスワードを使用してログインを試みる際にエラーメッセージが表示される場合、コピー&ペースト時に空白が誤って含まれている可能性がございますので、ご注意ください。問題が解決しない場合は、パスワードを手動で入力してください。

 

パスワードの変更

パスワードを変更またはリセットする必要がある場合:

  1. ログインページに移動し、「パスワードをお忘れですか」リンクをクリックしてください。
  2. アカウントのユーザー名を入力し、リクエストを送信して、「パスワードのリセット」のEmailをお待ちください。
  3. メールを受信したら：
    • 提供されたリンクをクリックしてください（有効期限は15分間です）。
    • 新しいパスワードを設定するには、手順に従ってください。

注意:メールが受信トレイに表示されない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

 

新しいユーザー名の追加（メールベースのユーザー）

アカウントに新しいユーザー名を追加するには:

  1. お問い合わせ先: support@thebhive.net
  2. 以下の詳細を提供してください:
    • お客様のアカウントの現在のユーザー名（Email）です。
    • 追加する新しいユーザーの名称とEmailアドレス。

注意：

  • 提供されたメールアドレスは有効であり、既に使用されていないものである必要があります。
  • 新しいアカウントを作成したり、ユーザーをご自身で追加したりする必要はございません。
  • セキュリティと正確性のため、新しいユーザー名を追加する唯一の方法は、サポートチームにご連絡いただくことです。

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