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In questo articolo scoprirai come aprire un CAP a partire da un rilievo di una valutazione, identificare il flusso di lavoro del CAP e le responsabilità tra Brand/Stabilimento/Verificatore, aggiornare le informazioni del CAP per documentare l’avanzamento delle azioni correttive e come verificare e chiudere un CAP.
I Piani di Azione Correttiva (CAP) vengono generati automaticamente nella piattaforma Worldly quando, durante una valutazione, vengono individuati dei rilievi. Ogni CAP corrisponde a uno specifico rilievo e fornisce un flusso di lavoro strutturato per documentare come il problema verrà affrontato.
Come aprire un CAP da una valutazione
- Aprire una valutazione dalla pagina Choose Assessment .
- Fare clic sulla Findings Page e fare clic su Edit Findings.
- Fare clic sui rilievi nella tabella. SUGGERIMENTO: se non vedi alcun rilievo, seleziona l’interruttore per Edit All Issues.
Sezione 1 del CAP
La sezione 1 è compilata dal Brand, inclusi il piano d’azione dell’azienda e la data di scadenza.
Nota: i clienti possono configurare i campi utilizzati in tutto il CAP in base alle proprie esigenze, anche rendendo obbligatori alcuni campi e nascondendo quelli non necessari.
Sezione 2 del CAP
La sezione 2 è compilata dallo stabilimento.
Gli utenti dello Stabilimento possono:
- Inserire gli aggiornamenti direttamente nella piattaforma
- Utilizzare lo strumento Offline Alternative fornito dal Brand
È anche possibile inviare file come prove, ad esempio foto.
Sezione 3 del CAP
La sezione 3 è compilata da un Verificatore.
I dettagli dell’azione verificata vengono utilizzati per documentare la revisione e l’approvazione delle azioni intraprese dallo Stabilimento. Il Verificatore esamina l’azione correttiva e le prove a supporto.
Per chiudere un CAP:
- Scorrere fino a Action Verified Details
- Impostare Status su Sì
- Fare clic su Save
Una volta verificato, il CAP non verrà più visualizzato come problema aperto.