目次
- 工場では何が変わりますか？
- 工場が閉鎖した場合、サブスクリプションを移行できますか？
- 複数の工場のために代理でサブスクリプションを購入できますか？
- 当工場は、各アセスメントタイプを異なるスケジュールで完了することを目指しています。FEMは4月、FSLMは7月です。新しいコンプリートサブスクリプションは、有効期限前にプランの全価値を制限しますか？
- FEMまたはFSLMは、いずれかのサブスクリプションプランに加入せずに単独で購入できますか？
- 初めて工場を利用する方に最もおすすめのサブスクリプションパッケージはどれですか？
- 今年すでにライト／スタンダードパッケージを購入していて、今回スタンダード／コンプリートにアップグレードする場合、以前のサブスクリプションの支払いは新しいサブスクリプションに充当されますか？
- 検証済みFEM 2024の費用はいくらですか。
- サブスクリプション料金には、検証プロセスに必要なすべてが含まれていますか？
- Cascaleメンバーがサプライヤーと共有またはサプライヤーから受け取ることができるアセスメントの数に制限はありますか？
- 私はCascaleのメンバーですが、このモジュールは無料で受け取れますか？
- 私は会員メーカーですが、Cascaleのメンバーシップに含まれているアセスメントにはどのようにアクセスできますか。
- 今年FEMを購入する際に割引はありますか？過去数年と同様に、年末までにツールを購入するサプライヤー向けの割引はありますか？FEMのみを購入した場合でも割引を受けられますか？
- 2024年にFEMとFSLMを一緒に購入した場合、割引はありますか。
- 検証アクセス料についてですが、1回のアセスメントごとに300米ドルが請求されますか。
- FEM2024はいつ購入すればよいですか。
- 2年プランを購入した場合、2年目をスキップして3年目に適用することはできますか？
- 1年プランを購入した場合、後から2年プランにアップグレードできますか？
- 2年契約のバンドルは全額前払いしなければなりませんか？
- 新しいサブスクリプションの価格はどこで確認できますか？
- ログインすると保留中の支払いが表示されるのはなぜですか。
- 私の国には支払い制限があります。どのように支払えばよいですか？
- 支払いが受領されたかどうかは、どのように確認できますか？
- 電信送金の請求書を支払わない場合、どうなりますか。
- 支払い方法を変更する必要がある場合はどうすればよいですか。
- なぜ自分のアカウントが拒否されたのですか？
- 今年、FEMの価格が上昇した理由を説明していただけますか。また、なぜFEMとFSLMの両方の価格が上昇したのでしょうか。
- 工場のサブスクリプション費用は毎年上昇していますが、それを正当化するためにどのような改善が行われましたか。工場が得ている価値の向上は何ですか。
- 私はCascaleのメンバーで、過去には工場に割り当てるための無料アセスメントがありました。現在のプランにもそれらが含まれていますか？
- FEMをすべての顧客と共有できますか？共有に追加料金はかかりますか？
- FEMを購入した場合、FSLMに変更するにはどうすればよいですか。誤ってFEMファンデーションではなくフルFEMを選択してしまった場合、新しいモジュールへの交換は可能ですか。
- サブスクリプションをアップグレードしたいのですが、アップグレードプランを再購入できるように請求書のキャンセルを手伝っていただけますか。
- もうFSLMは必要ありません。サブスクリプションをダウングレードできますか。
- FDMとは何ですか？FEMの代わりに購入できますか？
- 1年間に十分なFDMサブスクリプションを購入するには、いくつ必要ですか？
- FDMを使う必要がありません。FDMが含まれていないプランはありますか？
- FFCのカスタム評価のみが必要です。どのプランを購入すればよいですか？
- Product Moduleを使用したいのですが、アクセスを購入するにはどうすればよいですか。Product Moduleはいずれかのプランに含まれていますか。
- 返金方針とは何ですか。
工場では何が変わりますか？
4つのサブスクリプションプランが3つに簡素化されました。FEMとFSLMのサブスクリプションは同じ価格になりました。工場は2年以上の複数年購入で15%の割引を受けられるようになりました。
各プランの詳細については、Worldlyプラットフォームのサブスクリプションページをご覧ください。
工場が閉鎖された場合、サブスクリプションを移行できますか？
Worldly Product & Service Transfer/Exchange方針については、こちらをご参照ください。
複数の工場のために代理でサブスクリプションを購入できますか？
はい、ブランドは工場のサブスクリプションを購入できます。ただし、現時点ではブランドが工場の既存サブスクリプションをアップグレードすることはできません。工場のサブスクリプションをアップグレードするには、support.worldly.ioからチケットを提出してください。
当工場は、各アセスメントタイプを異なるスケジュールで完了することを目指しています。FEMは4月、FSLMは7月です。新しいコンプリートサブスクリプションは、有効期限前にプランの全価値を制限しますか？
全く問題ありません。サブスクリプションプランは購入日から12か月間有効かつアクティブです。11月に購入した場合や、4月にFEMを完了できるタイミングで購入した場合でも、購入日から12か月以内であればFSLMも完了できますので、7月までに余裕を持って完了できます。
FEMまたはFSLMは、いずれかのサブスクリプションプランとは別に単独で購入できますか？
ご購入いただけるアセスメントは、提供されているサブスクリプションプラン内に限られます。FEMのスタンダードプランをご購入後にFSLMにもアクセスしたい場合は、サブスクリプションページからコンプリートプランへのアップグレードをご検討ください。
初めて工場を利用する方に最もおすすめのサブスクリプションパッケージはどれですか？
FEMとFSLMの両方を実施する予定がある場合は、Completeプランが最適です。FEMまたはFSLMのいずれかのみを実施する予定の場合は、Standardプランをお選びください。FDMまたはFFCカスタムのみが必要な場合は、Lightプランが適しています。どのプランを購入すべきかの詳細はこちらをご覧ください：https://support.worldly.io/hc/en-us/articles/21455302902555-Facility-Subscription-Plans
ご不明な場合は、まずはLightまたはStandardから始めることをおすすめします。追加のアセスメントが必要になった場合でも、サブスクリプションページからいつでもアップグレードが可能です。
初めてFEMを実施する場合は、完全版の費用で評価の簡易版であるFEM Foundationsを選択することを検討してもよいでしょう。
今年すでにライトまたはスタンダードパッケージを購入していて、今スタンダードまたはコンプリートにアップグレードする場合、以前のサブスクリプションの支払いは新しいサブスクリプションに充当されますか？
サブスクリプションをアップグレードしても、アカウントの現在のサブスクリプション有効期限は延長されませんのでご注意ください。
サブスクリプションの有効期限を延長するには、アップグレードではなく、サブスクリプションを更新する必要があります。
更新オプションは、サブスクリプション終了の最大180日前から表示されます。
- 例えば、サブスクリプションの終了日が2026年3月30日の場合、更新オプションが表示される最も早い日付は2025年11月1日となります。
support.worldly.io からサポートチケットを提出してください。新しいサブスクリプションへの移行をサポートいたします。
検証済みFEM 2024の費用はいくらですか。
検証済みモジュール（vFEM）へのアクセス費用は、サブスクリプションプランに含まれています。検証作業に関連する費用は、Worldly とは別に、選択した検証機関と直接交渉して決定してください。
サブスクリプション料金には、検証プロセスに必要なすべてが含まれていますか？
いいえ。検証費用は、Worldlyの外で、あなたと選択した検証機関との間で直接交渉されます。
Cascaleメンバーがサプライヤーと共有できる、またはサプライヤーから受け取ることができるアセスメントの数に制限はありますか？
すべてのサブスクリプションプランには、データの無制限の共有、検証、およびCSVエクスポートが含まれています。Cascaleメンバーは、共有や受信に制限はありません。
私はCascaleのメンバーですが、Product Moduleは無料で受け取れますか？
いいえ。CascaleのメンバーはWorldlyのサブスクリプションを割引価格で利用できます。評価を完了するには、Worldlyのサブスクリプションを購入するか、他の方から共有してもらう必要があります。
私は会員メーカーですが、Cascaleのメンバーシップに含まれているアセスメントにはどのようにアクセスできますか？
11月7日より、Cascaleの製造会員は工場に割り当てるための無料アセスメントを受け取ることができなくなります。各工場は自分たちのニーズに合ったWorldlyサブスクリプションを選択し、購入する必要があります。また、工場のために代理でサブスクリプションを購入することも可能です。
今年FEMを購入する際に割引はありますか？過去数年と同様に、年末までにツールを購入するサプライヤー向けの割引はありますか？FEMのみを購入した場合でも割引を受けられますか？
2年間のサブスクリプションを購入すると15％の割引があります。ただし、今年はHiggツールの「早期購入」割引はありません。FEMのみを購入した場合、割引はありません。
2024年にFEMとFSLMを一緒に購入した場合、割引はありますか？
FEMとFSLMは、Completeサブスクリプションプランで一緒に購入できます。この購入には割引はありません。
検証アクセス料金についてですが、1回のアセスメントごとに300米ドルが請求されますか。
Cascaleは、Higg FEMの検証に対するVerification Access Fee（検証アクセス料）のみを管理しており、その金額は300米ドルです。
FEM2024はいつ購入すればよいですか。
新しいプランは2024年11月7日から購入可能になります。
2年プランを購入した場合、2年目をスキップして3年目に適用することはできますか？
いいえ、サブスクリプションの年数は連続しています。
1年プランを購入した場合、後から2年プランにアップグレードできますか？
いいえ、2年間のサブスクリプション割引は初回購入時のみ適用されます。
2年契約のバンドルは全額前払いが必要ですか？
はい、2年間のサブスクリプションバンドルは全額前払いとなります。
新しいサブスクリプションの価格はどこで確認できますか。
工場の価格は、プラットフォーム内のサブスクリプションページで確認できます。プランとサブスクリプション期間を選択すると、全体の価格が表示されます。
ログインすると保留中の支払いが表示されるのはなぜですか？
未払いの請求書があることをお知らせするために、保留中の支払いバナーが表示されます。すべての請求書が支払済みの場合は、support.worldly.io までご連絡いただき、調査および解決のサポートを受けてください。
私の国には支払い制限があります。どのように支払えばよいですか？
Worldlyは、国際購入の際にAlipay、クレジットカード、電信送金など複数の支払い方法をご用意しています。これらの方法でお支払いいただけない場合は、support.worldly.ioからチケットを提出してください。
支払いが受領されたかどうかは、どのように確認できますか？
全額の支払いが確認され次第、保留中の支払いバナーは削除されます。支払い後5日以上経過してもバナーが表示されたままの場合は、support.worldly.ioまでサポートへご連絡ください。
電信送金の請求書を支払わなかった場合、どうなりますか。
未払いのサブスクリプションプランは終了し、すべての入力データが削除されます。
支払い方法を変更する必要がある場合はどうすればよいですか？
支払い方法を変更するには、いくつかの要因があります。支払い方法の変更オプションについては、support.worldly.io からサポートまでお問い合わせください。
なぜ私のアカウントが拒否されたのですか？
アカウントが拒否される理由には、請求書の未払い、重複アカウントなど、複数の要因があります。理由の特定については、support.worldly.io までチケットを提出してください。
今年のFEMの価格が上昇した理由を説明していただけますか。また、なぜFEMとFSLMの両方の価格が上昇したのでしょうか。
新しい価格設定と梱包は、Worldly からお客様が得られる価値に基づいています。私たちは引き続き、アセスメントの改善、サポートの強化、自己学習型のeラーニング機能を提供します。
私たちは、使いやすさの向上、より高いデータ品質、優れたデータ分析を提供し、ブランドと工場のより強固なパートナーシップを促進する機能や機能性への投資を継続しています。
工場サブスクリプションの費用は毎年上昇していますが、それを正当化するためにどのような改善が行われましたか？工場が得ている価値の向上は何ですか？
私たちは、使いやすさの向上、より高いデータ品質、優れたデータ分析を提供し、ブランドと工場間のより強固なパートナーシップを促進する機能や機能性への投資を継続しています。工場は、2年間のサブスクリプションプランに申し込むと15％の割引も受けられるようになりました。
私はCascaleのメンバーですが、過去には工場に割り当てるための無料アセスメントがありました。現在のプランにもそれが含まれていますか？
いいえ、新しいサブスクリプションプランには無料評価は含まれていません。
FEMをすべての顧客と共有できますか？共有に追加料金はかかりますか？
FEMは無制限の顧客や業界パートナーと共有できます。今年は共有に追加料金はかかりません。共有を受け取るには、少なくとも測定量サブスクリプションを購入する必要があります。
FEMを購入した場合、FSLMに変更するにはどうすればよいですか。誤ってFEMファンデーションではなくフルFEMを選択してしまった場合、新しいモジュールへの交換は可能ですか。
評価をFSLMに変更するには、support.worldly.ioからチケットを提出してください。初めてFEMを完了する年で、評価開始時に誤ってFoundationではなくフルFEMを選択した場合は、Support.Worldly.ioを通じてサポートに連絡し、評価をFoundationに更新してもらうことができます。FEMとFEM Foundationの価格は同じです。
サブスクリプションをアップグレードしたいのですが、アップグレードプランを再購入できるように請求書のキャンセルを手伝っていただけますか？
現在のサブスクリプションプランのアップグレードに関するご相談は、サポートチームまでご連絡ください。サポート担当者にはライブチャット、またはこのリンクからお問い合わせいただけます。
もうFSLMは必要ありません。サブスクリプションをダウングレードできますか？
いいえ。ダウングレードは現在サポートされていません。
FDMとは何ですか？FEMの代わりに購入できますか？
FDMはFacility Data Managerであり、Worldlyの月次データ収集ツールです。これは、頻繁かつ標準化された一次データを大規模に収集するためのものです。これはFEM（Higg Facility Environmental Module）とは別のサービスであり、FEMの代わりに使用することはできません。ただし、FDMを通じて共有したデータはFEMに転送できるため、年次のFEMの完了がより簡単になります。
年次で十分な数のFDMサブスクリプションを購入するには、いくつ必要ですか？
FDMはすべてのプランに含まれているため、FDMには1つのサブスクリプションだけで十分です。
FDMを使う必要がありません。FDMが含まれていないプランはありますか？
FDMはすべてのプランに追加料金なしで含まれています。
FFCのカスタムアセスメントのみ必要です。どのプランを購入すればよいですか？
FFCのカスタムアセスメントには、Lightサブスクリプションパッケージを購入してください。
Product Moduleを使用したいのですが、アクセスを購入するにはどうすればよいですか。Product Moduleはいずれかのプランに含まれていますか。
工場としてプロダクトモジュールにアクセスするには、Support.Worldly.io.からサポートにお問い合わせください。
返金方針とは何ですか。
すべての購入は返金不可です。具体的なご質問がございましたら、support.worldly.ioのサポートチームまでお問い合わせください。