Se estiver com problemas para fazer login no site Worldly, siga estas etapas de solução de problemas para resolver o problema:
- Verifique o Website: Certifique-se de que está acessando o website correto usando este URL: https://app.worldly.io/. Você também pode tentar acessar o website Worldly em authenticate.worldly.io, especialmente para usuários na China. Você também pode precisar recarregar a janela do seu navegador para ser direcionado para este novo URL de autenticação.
- Verifique sua conexão com a Internet: Às vezes, problemas de login podem ocorrer devido a uma conexão de internet instável. Por favor, verifique a velocidade da sua conexão com a internet para garantir que esteja estável.
- Use um navegador compatível: Use um navegador web atualizado como Chrome, Safari, Firefox, New Edge ou Internet Explorer versão 11 e superior.
- Limpar dados do navegador: Ao limpar os dados do navegador, certifique-se de fechar todas as abas/janelas. Abra uma nova aba/janela, vá para ajustes e limpe o histórico, cache e cookies do seu navegador. Às vezes, esses elementos podem interferir no processo de login. Depois de limpar os dados do navegador, tente fazer login novamente.
- Atualizar o Portal: Se o portal não carregar corretamente, tente atualizar a página. Após atualizar, você deverá ser direcionado para a página de login.
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Ajustar Configurações do Navegador: Em alguns casos, as configurações do seu navegador podem estar bloqueando o login. Verifique as configurações do seu navegador para garantir que Cookies de terceiros sejam permitidos.
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Para Chrome:
- Acesse estes ajustes indo para Ajustes do Site em Privacidade e Segurança.
- Selecione "Ver todos os cookies e dados do site."
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Para Safari:
- Clique em Safari na barra de tarefas e selecione "Ajustes."
- Vá para o painel "Privacidade".
- Defina "Bloquear cookies e outros dados de sites" para "Nunca".
- Feche a janela.
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