Índice
- Atualizando Endereços de Instalações no Worldly
- Atualização de endereços de email
- Atualizando Endereços de Email para Solicitações de Verificador
- Atualizando Nomes de Contas ou Proprietários de Contas
Atualizando Endereços de Instalações no Worldly
The user admin/owner can follow the below steps to update the facility address:
1. Log in to https://app.worldly.io/ and click on your Profile on the upper right side of the screen and select Account Profile.
2. Then click the Pen Icon on the right side of the account address to edit your address.
3. Fill out the necessary details and click Save.
4. Once done, you may refresh the account page to see the updated information.
Note that you may also update other information under the "Account Profile" such as the facility website, industry, and tax ID.
Atualização de endereços de email
Existem duas formas de atualizar o seu endereço de email como utilizador de uma instalação ou marca.
- Se mudaste de empresa ou organização, cria uma nova conta de utilizador com o teu novo endereço de Email. Clica aqui para aprender a criar uma nova conta.
- Se pertences à mesma empresa ou organização, contacta o suporte para atualizar o teu endereço de Email. O campo de Email na janela Editar perfil de utilizador está desativado e não pode ser editado na plataforma.
Atualizando Endereços de Email para Solicitações de Verificador
Para verificadores que solicitam uma alteração de endereço de email por qualquer motivo, entre em contato com a Sumerra, a Organização de Supervisão de Verificação (VOO), e preencha o formulário de Alteração de Empresa. Depois que a VOO atualizar o endereço de email do verificador em seu sistema, eles enviarão uma solicitação oficial à Worldly para atualizá-lo em nosso sistema. Observe que o Suporte Worldly não pode processar alterações de endereço de email sem uma solicitação oficial da VOO.
Não é necessário criar uma nova conta com seu novo endereço de email. Entendemos a importância de preservar seu histórico de verificação, por isso exigimos apenas uma atualização em sua conta existente.
Atualizando Nomes de Contas ou Proprietários de Contas
Como posso atualizar o nome da nossa conta?
Para atualizar o nome da conta da instalação, envie uma solicitação à nossa equipe de suporte aqui.
Observação:
Por motivos de segurança, as solicitações devem ser enviadas pelo administrador ou proprietário da conta, especialmente se o novo nome da conta for significativamente diferente do atual.
Nossa equipe de suporte pode solicitar documentação comprobatória para verificar sua identidade e garantir que a atualização da conta seja autorizada.
Como posso atualizar o proprietário da conta?
Certifique-se de que o endereço de email do novo proprietário da conta já esteja registrado no Worldly. Caso ainda não esteja, visite o portal da nossa plataforma em https://app.worldly.io/ e registre o endereço de email primeiro.
Para criar uma conta de usuário, simplesmente clique na opção "Criar uma Conta" e forneça todas as informações necessárias na página "Criar seu Perfil de Usuário". Depois de preencher o formulário, certifique-se de ler e concordar com os Termos de Uso marcando a caixa na parte inferior e, em seguida, clicando em "Criar Perfil de Usuário".
Após concluir o registro, você receberá um email de verificação para sua conta recém-criada. Para ativar sua conta, clique no botão "verificar" fornecido no email. Isso verificará seu endereço de email e finalizará o processo de verificação.
Depois que o novo endereço de email for verificado, faça login novamente no Worldly e junte-se à conta da instalação existente. Depois de ter se juntado à conta, entre em contato com o Suporte em support@worldly.io para que o proprietário da conta possa ser atualizado.