Ana içeriğe geç

Tesis Aboneliği Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

  • Güncellenme

İçindekiler

Tesisler için neler değişiyor?

Dört abonelik planı artık üçe indirildi. FEM ve FSLM abonelikleri artık aynı fiyata sahip. Tesisler, çoklu (2) yıllık alımlarda %15 indirim alabilir.

Her bir plan hakkında daha fazla bilgi için Worldly platformundaki abonelikler sayfasına bakınız.

 

Bir tesis kapanırsa, aboneliği transfer edebilir miyim?

Lütfen Worldly Ürün ve Hizmet Transferi/Değişim Politikası'na buradan bakınız.

 

Birden fazla tesis için onların adına abonelik satın alabilir miyim?

Evet, bir marka tesisler için abonelik satın alabilir. Ancak, şu anda markalar tesisler için mevcut abonelikleri yükseltemez. Tesis aboneliklerinizi yükseltmek için support.worldly.io üzerinden bir talep gönderin.

 

Tesisimiz, her değerlendirme türünü farklı zaman çizelgelerinde tamamlamayı hedeflemektedir; FEM'i Nisan ayında ve FSLM'yi Temmuz ayında. Yeni tam abonelik, planın süresi dolmadan önce tam değerini kullanmayı kısıtlar mı?

Hiçbir şekilde, abonelik planı satın alma tarihinden itibaren tam 12 ay boyunca geçerli ve aktif kalır. Kasım ayında veya Nisan ayında FEM'inizi tamamlamanıza olanak tanıyan herhangi bir zamanda satın alırsanız, satın alma tarihinizden itibaren 12 ay boyunca FSLM'yi de tamamlayabilirsiniz ve Temmuz ayına kadar rahatlıkla tamamlayabilirsiniz.

 

FEM veya FSLM, herhangi bir abonelik planından bağımsız olarak tek başına satın alınabilir mi?

Değerlendirmeleri yalnızca sunulan abonelik planları kapsamında satın alabilirsiniz. Eğer bir FEM için standart plan satın aldıysanız ve sonrasında bir FSLM'ye de erişmek isterseniz, aboneliğinizi abonelikler sayfamızdan tam plana yükseltmeyi düşünebilirsiniz.

 

İlk kez Tesis kullanan bir kişi için hangi abonelik paketi satın alınması en çok tavsiye edilir?

Hem FEM hem de FSLM yapmayı planlıyorsanız, Complete planı en iyisidir. Sadece FEM veya FSLM yapmayı planlıyorsanız, Standard planı seçin. Sadece FDM veya FFC özeline ihtiyacınız varsa, Light planı uygundur. Hangi planı satın almanız gerektiğiyle ilgili daha fazla bilgi için buraya bakın: https://support.worldly.io/hc/en-us/articles/21455302902555-Facility-Subscription-Plans 
Emin değilseniz, yalnızca Light veya Standard ile başlamayı düşünebilirsiniz. Ek değerlendirmelere ihtiyaç duyulursa, abonelikler sayfasından istediğiniz zaman yükseltme yapabilirsiniz.
İlk kez FEM yapacaksanız, değerlendirmeyi tam sürüm yerine daha hafif bir versiyon olarak FEM Foundations'ı tercih etmeyi düşünebilirsiniz.

 

Bu yılın başında zaten bir Light/Standard paketi satın aldıysam ve şimdi Standard/Complete paketine yükseltmem gerekiyorsa, önceki abonelik ödemem yeni aboneliğim için sayılacak mı?

Aboneliğinizi yükseltmenin, hesabınızın mevcut abonelik geçerlilik süresini uzatmadığını lütfen unutmayın.

Abonelik geçerlilik süresini uzatmak için yükseltme yapmak yerine aboneliği yenilemeniz gerekir.

Yenileme seçeneği, abonelik sona ermeden en erken 180 gün önce görünecektir.

  • Örneğin, abonelik bitiş tarihiniz 30 Mart 2026 ise, yenileme seçeneği en erken 1 Kasım 2025'te görünecektir.

Lütfen support.worldly.io adresi üzerinden bir destek talebi oluşturun, yeni aboneliğe geçişinizde size yardımcı olalım.

 

Doğrulanmış FEM 2024'ün maliyeti nedir?

Doğrulanmış modüle (vFEM) erişim ücreti abonelik planına dahildir. Doğrulama çalışmasıyla ilgili maliyetler ise, Worldly dışında, sizinle seçtiğiniz Doğrulama Kuruluşu arasında doğrudan müzakere edilir.

 

Abonelik ücreti, doğrulama süreci için her şeyi kapsıyor mu?

Hayır. Doğrulama maliyetleri, Worldly dışında, sizinle seçtiğiniz Doğrulama Kuruluşu arasında doğrudan müzakere edilir.

 

Cascale üyeleri için tedarikçiler tarafından paylaşılan veya tedarikçilerden alınan değerlendirme sayısında bir sınır var mı?

Tüm abonelik planları, sınırsız paylaşım, doğrulama ve verilerin CSV olarak dışa aktarılması ile birlikte gelir. Cascale üyeleri için paylaşım veya alma konusunda herhangi bir sınır yoktur.

 

Ben bir Cascale üyesiyim, modülü ücretsiz alıyor muyum?

Hayır. Cascale üyeleri, Worldly aboneliklerinde indirim alır. Bir değerlendirmeyi tamamlamak veya sizinle paylaşılmasını sağlamak için bir Worldly aboneliği satın almanız gerekir.

 

Ben bir üye üreticiyim, Cascale üyeliğimle birlikte sunulan değerlendirmelere nasıl erişebilirim?

7 Kasım'dan itibaren, Cascale üretici üyeleri tesislerine tahsis etmek üzere ücretsiz değerlendirme almayacak. Her tesis, ihtiyaçlarına uygun bir Worldly aboneliği seçip satın almalıdır. Ayrıca, tesisleriniz adına abonelik satın alma seçeneği de vardır.

 

Bu yıl FEM satın almak için herhangi bir indirim var mı? Önceki yıllarda olduğu gibi, yılı bitmeden araçları satın alan tedarikçiler için bir indirim var mı? Sadece FEM için ödeme yaparsam indirim alabilir miyim?

İki yıllık abonelik satın alımında %15 indirim mevcuttur. Ancak, bu yıl Higg araçlarında "erken kayıt" satın alma indirimi yoktur. Sadece FEM için ödeme yaparsanız herhangi bir indirim uygulanmaz.

 

2024 yılı için FEM ile birlikte FSLM satın alırsak herhangi bir indirim var mı?

FEM ve FSLM, Complete abonelik planı ile birlikte satın alınabilir. Bu satın alımda herhangi bir indirim sunulmamaktadır.

 

Doğrulama erişim ücreti ile ilgili olarak, 300 ABD doları her bir değerlendirme için mi alınmaktadır?

Cascale yalnızca Higg FEM doğrulamaları için Doğrulama Erişim Ücreti'ni yönetir ve bu ücret 300 USD'dir.

 

FEM2024'ü ne zaman satın almalıyım?

Yeni planlar 7 Kasım 2024 tarihinden itibaren satın alınabilir olacak.

 

2 yıllık bir plan satın alırsam, 2. yılı atlayıp 3. yıla uygulayabilir miyim?

Hayır, abonelik yılları ardışık olarak devam eder.

 

Bir yıllık bir plan satın alırsam, daha sonra iki yıllık bir plana geçiş yapabilir miyim?

Hayır, 2 yıllık abonelik için indirim yalnızca ilk satın alma sırasında geçerlidir.

 

2 yıllık abonelik paketi için tam ödeme yapmak zorunda mıyım?

Evet, 2 yıllık abonelik paketi için tam ödeme yapmanız gerekir.

 

Abonelikler için yeni fiyatları nerede bulabilirim?

Tesisler için fiyatlar, platformda abonelikler sayfası üzerinden görüntülenebilir. Tam fiyatı görmek için planınızı ve abonelik sürenizi seçin.

 

Giriş yaptığımda neden bekleyen bir ödeme görünüyor?

Bekleyen ödeme bildirimi, ödenmemiş bir faturanız olduğunu hatırlatır. Tüm Faturalarınız ödendiyse, lütfen support.worldly.io adresiyle iletişime geçerek durumu incelemelerini ve çözmelerine yardımcı olmalarını isteyiniz.

 

Ülkemde ödeme kısıtlamaları var. Nasıl ödeme yapabilirim?

Worldly, uluslararası alışverişler için Alipay, Kredi Kartı ve Havale dahil olmak üzere birden fazla ödeme yöntemi sunar. Bu yöntemlerden biriyle ödeme yapamıyorsanız, lütfen support.worldly.io üzerinden bir talep gönderin.

 

Ödemenizin alınıp alınmadığını nasıl anlayacağım?

Tam ödeme alındıktan sonra, bekleyen ödeme bildirimi kaldırılacaktır. Ödeme yapıldıktan sonra 5 günden fazla geçtiyse ve bildirim hâlâ duruyorsa, lütfen support.worldly.io adresinden destek ile iletişime geçin.

 

Banka havalesi faturamı ödemezsem ne olur?

Ödenmemiş abonelik planları sonlandırılır ve tüm giriş verileri silinir.

 

Ödeme yöntemimi değiştirmem gerekirse ne yapmalıyım?

Ödeme yöntemini değiştirmede birkaç faktör vardır. Lütfen ödeme yöntemlerini değiştirme seçenekleri hakkında support.worldly.io adresinden destek ile iletişime geçin.

 

Hesabım neden reddedildi?

Hesaplar, vadesi geçmiş faturalar, mükerrer hesaplar gibi çeşitli nedenlerle reddedilebilir. Nedeni belirlemek için yardım almak üzere lütfen support.worldly.io adresine bir talep gönderin.

 

Bu yıl FEM'in fiyatındaki artışın sebebini açıklar mısınız? Neden hem FEM hem de FSLM için fiyatlar arttı?

Yeni fiyatlandırma ve paketleme, müşterilerin Worldly'den elde ettiği değere dayanmaktadır ve değerlendirmelerde iyileştirmeler, geliştirilmiş destek ve kendi hızınızda ilerleyebileceğiniz e-öğrenme yetenekleri sunmaya devam ediyoruz.

Kullanım kolaylığı, daha yüksek veri kalitesi, daha iyi veri analitiği sunan ve markalar ile tesisler arasında daha güçlü iş birliklerini kolaylaştıran özellikler ve işlevlere yatırım yapmaya devam ediyoruz.

 

Tesis Aboneliklerinin maliyeti her yıl arttı, bunu haklı çıkarmak için hangi iyileştirmeler yapıldı? Tesislerin elde ettiği artan değer nedir?

Kullanım kolaylığı, daha yüksek veri kalitesi ve daha iyi veri analitiği sunan, ayrıca markalar ile tesisler arasında daha güçlü iş birliklerini kolaylaştıran özelliklere ve işlevlere yatırım yapmaya devam ediyoruz. Tesisler artık iki yıllık abonelik planına kaydolduklarında %15 indirim de alacaklar.

 

Ben bir Cascale üyesiyim ve önceki yıllarda tesislere tahsis etmek için ücretsiz değerlendirmelerim vardı. Planımda bunlar hâlâ var mı?

Hayır, yeni abonelik planları artık ücretsiz değerlendirmeleri içermiyor.

 

FEM'i tüm müşterilerle paylaşabilir miyim? Paylaşmak için ek bir ücret var mı?

FEM, sınırsız sayıda müşteri ve sektör ortağı ile paylaşılabilir. Bu yıl paylaşım için ek bir ücret yoktur. Paylaşım almak için en az Ölçülmüş aboneliği satın almanız gerekir.

 

FEM satın alırsam, FSLM'ye nasıl geçiş yapabilirim? Eğer yanlışlıkla FEM foundation yerine tam FEM seçtiysem, yeni bir modül ile değişim yapabilir miyim?

Değerlendirmenizin FSLM olarak değiştirilmesi için support.worldly.io üzerinden bir talep gönderin. Eğer bu yıl ilk kez FEM tamamlıyorsanız ve değerlendirmenize başlarken yanlışlıkla Foundation yerine tam FEM seçtiyseniz, değerlendirmenizin Foundation olarak güncellenmesi için Support.Worldly.io üzerinden destek ile iletişime geçebilirsiniz. FEM ve FEM Foundation için fiyat aynıdır.

 

Aboneliğimi yükseltmek istiyorum, faturamı iptal etmem için yardımcı olabilir misiniz, böylece yükseltilmiş planı tekrar satın alabilirim?

Mevcut abonelik planınızı yükseltmek için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Destek temsilcilerimize canlı sohbet yoluyla veya bu link üzerinden ulaşabilirsiniz.

 

Artık FSLM'ye ihtiyacım yok, aboneliğimi düşürebilir miyim?

Hayır. Düşürme işlemleri şu anda desteklenmemektedir.

 

FDM nedir? FEM yerine bunu satın alabilir miyim?

FDM, Worldly'nin sık, standartlaştırılmış ve birincil verileri büyük ölçekte toplamak için kullanılan aylık veri toplama aracı olan Facility Data Manager'dır. Bu, FEM (Higg Facility Environmental Module) ile ayrı bir hizmettir ve FEM'in yerine kullanılamaz. Ancak, FDM aracılığıyla paylaştığınız veriler FEM'inize aktarılabilir ve bu da FEM'i bir yıl tamamlamanızı kolaylaştırır.

 

Bir yıl için yeterli olması adına kaç adet FDM aboneliği satın almam gerekir?

FDM tüm planlara dahildir, bu nedenle FDM için yalnızca bir aboneliğe ihtiyacınız vardır.

 

FDM kullanmam gerekmiyor, onu içermeyen bir plan var mı?

FDM tüm planlara dahildir, ek bir ücret alınmaz.

 

Yalnızca FFC özel değerlendirmesine ihtiyacım var, hangi planı satın almalıyım?

FFC özel değerlendirmeleri için Light abonelik paketini satın alın.

 

Product Module kullanmak istiyorum, erişimi nasıl satın alabilirim? Product Module planlardan herhangi birinde dahil mi?

Bir tesis olarak Ürün Modüllerine erişmek için lütfen Support.Worldly.io. üzerinden destek ekibiyle iletişime geçin.

 

İade politikası nedir?

Tüm satın alımlar iade edilemez. Belirli sorularınız için support.worldly.io adresinden destek ekibiyle iletişime geçin.

İlgi

Bu makale yardımcı oldu mu?
1 kişi içerisinden 0 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü
Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder
Üste dön