Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào trang web Worldly, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố sau để giải quyết vấn đề:
- Xác minh trang web: Đảm bảo rằng bạn đang truy cập đúng trang web bằng cách sử dụng URL này: https://app.worldly.io/. Bạn cũng có thể thử truy cập trang web Worldly tại authenticate.worldly.io, đặc biệt đối với người dùng tại Trung Quốc. Bạn cũng có thể cần tải lại cửa sổ trình duyệt để được chuyển hướng đến URL xác thực mới này.
- Kiểm tra kết nối Internet của bạn: Đôi khi sự cố đăng nhập có thể xảy ra do kết nối internet kém. Vui lòng kiểm tra tốc độ kết nối internet của bạn để đảm bảo nó ổn định.
- Sử dụng trình duyệt được hỗ trợ: Hãy sử dụng trình duyệt web đã được cập nhật như Chrome, Safari, Firefox, New Edge hoặc Internet Explorer phiên bản 11 trở lên.
- Xóa dữ liệu trình duyệt: Khi xóa dữ liệu trình duyệt, hãy đảm bảo đóng tất cả các tab/cửa sổ. Mở một tab/cửa sổ mới, vào phần cài đặt và xóa lịch sử, bộ nhớ đệm và Cookies của trình duyệt. Đôi khi, các yếu tố này có thể gây cản trở quá trình đăng nhập. Sau khi xóa dữ liệu trình duyệt, hãy thử đăng nhập lại.
- Làm mới Cổng thông tin: Nếu cổng thông tin không tải đúng cách, hãy thử làm mới trang. Sau khi làm mới, bạn sẽ được chuyển đến trang đăng nhập.
-
Điều chỉnh cài đặt trình duyệt: Trong một số trường hợp, cài đặt trình duyệt của bạn có thể đang chặn đăng nhập. Kiểm tra cài đặt trình duyệt để đảm bảo rằng Cookie của bên thứ ba được cho phép.
-
Đối với Chrome:
- Truy cập cài đặt này bằng cách vào Cài đặt trang trong phần Quyền riêng tư & Bảo mật.
- Chọn "Xem tất cả Cookie và dữ liệu trang web."
-
Đối với Safari:
- Nhấp vào Safari trên thanh tác vụ và chọn "Tùy chọn."
- Chuyển đến bảng "Quyền riêng tư".
- Đặt "Chặn Cookie và dữ liệu trang web khác" thành "Không bao giờ."
- Đóng cửa sổ.
-