Chiến dịch

Mục lục

• Chiến dịch
  • Bảng điều khiển chiến dịch
• Cách tạo một chiến dịch mới
• Cách lưu trữ một chiến dịch hiện có
• Tải xuống
• Thông báo chia sẻ mô-đun
• Ví dụ

Trong thanh điều hướng, dưới mục Supply Chain, tab Campaigns được dùng để tạo các Email tự động, định kỳ và có mục tiêu gửi đến các phân khúc cơ sở trong một Network.

Chiến dịch

Các chiến dịch là phương tiện tương tác hướng đến hành động, được thiết kế để thúc đẩy các cơ sở đạt được một kết quả cụ thể.

Bảng Campaigns cho phép người dùng xây dựng, chỉnh sửa và tối ưu hóa kênh tương tác cơ sở của riêng họ thông qua các chiến dịch email động. Bằng cách tận dụng các chiến dịch, khách hàng thương hiệu có thể thúc đẩy chuỗi cung ứng của họ hành động bất kể cơ sở đang ở giai đoạn nào trong hành trình phát triển bền vững.

1. Sử dụng thanh tìm kiếm để tìm trong bảng chiến dịch
2. Sử dụng các ô chọn bên cạnh bài đánh giá để lọc bảng chiến dịch
3. Chọn +Chiến dịch để tạo chiến dịch mới
4. Chuyển chế độ xem để hiển thị chiến dịch Đang hoạt động so với Đã lưu trữ
5. Chọn Tải xuống để xuất một tệp chứa thông tin về nhiều chiến dịch.

Bảng điều khiển chiến dịch

Chọn tên chiến dịch từ bảng để mở chế độ xem chiến dịch.

1. Xem loại chiến dịch và kỳ báo cáo.

2. Biểu đồ cột - Phân tích dữ liệu được thu thập trong chiến dịch này. Vì các biểu đồ có tính tương tác, việc nhấp vào một cột sẽ lọc bảng. Ví dụ, nhấp vào cột Nước trong suốt màu xanh cho Jan 25 sẽ lọc bảng để hiển thị tất cả các cơ sở chưa đăng dữ liệu nước cho tháng 1 năm 2025.
   
   Ngoài ra, biểu đồ cột sẽ khác nhau dựa trên loại đánh giá. Ví dụ, bảng điều khiển chiến dịch FDM trông khác với bảng điều khiển chiến dịch FEM.

   Chế độ xem chiến dịch FDM

   

   1. Biểu đồ cột Onboarding - Theo dõi trạng thái của đánh giá, bao gồm Không Tài khoản, Không Đăng ký, Chưa bao giờ Đăng, Đã đăng, và Chia sẻ.
   2. Biểu đồ thanh dữ liệu - Xem dữ liệu của từng tháng được phân loại theo Năng lượng, Nước, Chất thải, và Khí thải làm lạnh.
      • Các thanh trong suốt có nghĩa là dữ liệu chưa được đăng, trong khi các thanh mờ đục có nghĩa là dữ liệu đã được đăng.
      • Trong hình ảnh trên, Biểu đồ thanh dữ liệu bên phải phân tích dữ liệu Biểu đồ thanh giới thiệu theo tháng. Nói cách khác, bạn có thể xem các thanh màu vàng nhạt và vàng đậm ở mức độ chi tiết hơn trong Biểu đồ thanh dữ liệu.

   Chế độ xem chiến dịch FEM

   
    

   Chế độ xem chiến dịch FSLM

   

    

3. Chỉnh sửa - Chọn biểu tượng thanh trượt để chỉnh sửa chi tiết chiến dịch.
4. Tải xuống - Chọn biểu tượng để tải xuống biểu đồ thanh của chiến dịch.

Sử dụng các bộ lọc ở bên trái bảng điều khiển chiến dịch để sắp xếp bảng cơ sở. Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về cách thêm và xóa cơ sở.

Bảng cơ sở có các cột như:

1. Công ty - Tên của cơ sở
2. Worldly ID - ID do Worldly tạo ra cho cơ sở
3. Thẻ - Nhập các thẻ liên quan đến cơ sở
4. Quốc gia - Quốc gia xuất xứ của cơ sở
5. Trạng thái - Trạng thái hiện tại liên quan đến đánh giá
6. Liên hệ - Cơ sở đã được yêu cầu thực hiện hành động chưa? Ví dụ, nếu trạng thái của cơ sở là Không có tài khoản, chọn Yêu cầu sẽ gửi email đến cơ sở mời họ tạo tài khoản.
7. Đã thêm vào Mạng lưới - Cơ sở được thêm vào vào ngày nào?

Cách tạo một chiến dịch mới

Nhấp vào +Chiến dịch trên trang Chiến dịch

Chọn đánh giá mà chiến dịch của bạn sẽ theo dõi.

Chiến dịch FDM

Khuyến khích các cơ sở tạo tài khoản Worldly, đăng ký gói dịch vụ và bắt đầu chia sẻ dữ liệu FDM của họ với bạn. Theo dõi dữ liệu của bạn trong một biểu đồ duy nhất.

1. Các Phần FDM - Chọn các Phần FDM mà bạn muốn thu thập dữ liệu. Các tùy chọn bao gồm Năng lượng, Nước, Chất thải và Phát thải Khí.

• LƯU Ý: Việc chọn các hộp trong phần này sẽ tạo nội dung cho Email được gửi đến các Cơ sở. Ví dụ, chọn các hộp Năng lượng và Nước sẽ gửi một Email đến các Cơ sở, yêu cầu họ gửi dữ liệu về Năng lượng và Nước.

2. Kỳ báo cáo - Chọn Kỳ báo cáo mà bạn muốn thu thập dữ liệu.

• LƯU Ý: Các ngày được nhập trong Tháng đầu tiên và Tháng cuối cùng sẽ được hiển thị trong Email được gửi đến các Cơ sở. Ví dụ, nhập 01/2024 và 03/2024 sẽ gửi một Email đến các Cơ sở, yêu cầu họ gửi dữ liệu cho tháng 1, tháng 2, và tháng 3 năm 2024.

3. Phân khúc - Chọn các phân khúc bạn đang nhắm đến với chiến dịch này. Sử dụng các nút radio Có chứa/Không chứa để lọc bao gồm/loại trừ phân khúc.

4. Thời lượng - Chọn ngày bắt đầu và ngày kết thúc của chiến dịch này.

• LƯU Ý: Phần Thời lượng đề cập đến thời gian chiến dịch Email sẽ diễn ra. Phần Kỳ báo cáo đề cập đến khoảng thời gian khi dữ liệu được ghi nhận. Ví dụ, nếu thương hiệu quần áo ABC triển khai một chiến dịch vào quý cuối cùng của năm 2025 để thu thập dữ liệu từ sáu tháng đầu tiên của năm 2024:
  • Thời hạn sẽ là: 10/01/2025 đến 12/31/2025
  • Kỳ báo cáo sẽ là: 01/01/2024 đến 06/30/2024

5. Email tự động - Chọn loại email tự động bạn muốn gửi.

• Các tùy chọn bao gồm Tạo tài khoản, Mua đăng ký, Chia sẻ dữ liệu FDM, và Nhắc nhở để gửi dữ liệu.
• Email chiến dịch được gửi dựa trên trạng thái đánh giá.
• Tất cả các loại email trong chiến dịch FDM được gửi theo chu kỳ 30 ngày dựa trên ngày bắt đầu đã chọn.
• Chọn nút Xem trước màu xanh để xem ví dụ về email tự động.
• Nếu một cơ sở được thêm vào một chiến dịch, yêu cầu chia sẻ mô-đun sẽ được kích hoạt nếu Email được bật cho chiến dịch đó
  
  
  

6. Tên chiến dịch - Nhập tên chiến dịch vào trường văn bản tự do.

7. Ghi chú - Nhập bất kỳ ghi chú nào về chiến dịch vào trường văn bản tự do.

Sau khi nhập chi tiết chiến dịch, hãy nhấp vào Lưu.

Tiếp theo, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang Chiến dịch nơi bạn có thể xem chiến dịch vừa tạo.

Chiến dịch FEM

Khuyến khích các cơ sở tạo tài khoản Worldly, đăng ký gói dịch vụ và chia sẻ với bạn. Theo dõi dữ liệu của bạn trong một biểu đồ duy nhất.

1. Phiên bản - Chọn Năm FEM bạn muốn theo dõi.
2. Các mốc thời gian - Các thành viên của chiến dịch này sẽ phải đăng và chia sẻ các bài tự đánh giá của họ trước Ngày tự đánh giá mà bạn nhập vào. Các email tự động sẽ bắt đầu vào Ngày bắt đầu.
   • LƯU Ý: Các ngày được nhập trong Tháng Đầu Tiên và Tháng Cuối Cùng sẽ điền vào email được gửi đến các cơ sở. Ví dụ, nhập 01/2024 và 03/2024 sẽ gửi email đến các cơ sở yêu cầu họ gửi dữ liệu cho tháng Một, tháng Hai và tháng Ba năm 2024.
3. Phân khúc - Chọn các phân khúc bạn đang nhắm đến với chiến dịch này. Sử dụng các nút radio Có chứa/Không chứa để lọc bao gồm/loại trừ phân khúc.
   
   
   
4. Email Tự động - Chọn loại email tự động bạn muốn gửi.
   • Các tùy chọn bao gồm Tất cả Email, Tạo tài khoản, Thêm vào chiến dịch + mua hàng, Nhắc nhở bắt đầu, Nhắc nhở tiếp tục, Nhắc nhở chia sẻ + đăng bài và Đếm ngược xác minh.
   • Tất cả các loại email trong chiến dịch FEM đều được gửi theo chu kỳ 15 ngày dựa trên ngày bắt đầu đã chọn.
   • Chọn nút Xem trước màu xanh để xem ví dụ về email tự động.
   • Nếu một cơ sở được thêm vào một chiến dịch, yêu cầu chia sẻ mô-đun sẽ được kích hoạt nếu Email được bật cho chiến dịch đó
5. Tên chiến dịch - Nhập tên chiến dịch vào trường văn bản tự do.
6. Ghi chú - Nhập bất kỳ ghi chú nào về chiến dịch vào trường văn bản tự do.

Sau khi nhập chi tiết chiến dịch, hãy nhấp vào Lưu.

Tiếp theo, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang Chiến dịch nơi bạn có thể xem chiến dịch vừa tạo.

Chiến dịch FSLM

Khuyến khích các cơ sở tạo tài khoản Worldly, đăng ký gói dịch vụ và chia sẻ với bạn. Theo dõi dữ liệu của bạn trong một biểu đồ duy nhất.

1. Phiên bản CAF - Chọn (các) phiên bản CAF mà bạn sẽ cho phép trong chiến dịch này. Các chiến dịch có thể theo dõi một hoặc nhiều phiên bản CAF.
2. Khung thời gian đánh giá - Tất cả các đánh giá được phân bổ trong khung thời gian này sẽ được theo dõi.
   • Chọn vào ô nếu bạn muốn Chỉ theo dõi đánh giá mới nhất được phân bổ trong khoảng thời gian này. 
3. Cột mốc - Email tự động sẽ bắt đầu được gửi vào Ngày bắt đầu. Thành viên của chiến dịch này sẽ được thông báo để đăng và chia sẻ bản đánh giá của họ trước (các) ngày đó.
   
   
   
4. Phân khúc - Chọn các phân khúc bạn đang nhắm đến với chiến dịch này. Sử dụng các nút radio Có chứa/Không chứa để lọc bao gồm/loại trừ phân khúc.
5. Email Tự động - Chọn loại email tự động bạn muốn gửi.
   • Các tùy chọn bao gồm Tạo tài khoản, Mua đăng ký, Chia sẻ dữ liệu FDM, và Nhắc nhở để gửi dữ liệu.
   • Tất cả các loại email trong chiến dịch FSLM được gửi theo chu kỳ 15 ngày dựa trên ngày bắt đầu đã chọn.
   • Chọn nút Xem trước màu xanh để xem ví dụ về email tự động.
   • Nếu một cơ sở được thêm vào một chiến dịch, yêu cầu chia sẻ mô-đun sẽ được kích hoạt nếu Email được bật cho chiến dịch đó
     
     
     
6. Tên chiến dịch - Nhập tên chiến dịch vào trường văn bản tự do.
7. Ghi chú - Nhập bất kỳ ghi chú nào về chiến dịch vào trường văn bản tự do.

Sau khi nhập chi tiết chiến dịch, hãy nhấp vào Lưu.

Tiếp theo, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang Chiến dịch nơi bạn có thể xem chiến dịch vừa tạo.

Ví dụ về phân đoạn

Chọn các phân khúc bạn đang nhắm đến với chiến dịch này.

• Sự kết hợp này có nghĩa là chiến dịch sẽ bao gồm phân đoạn Cơ sở cấp 2.
  
• Kết hợp này có nghĩa là chiến dịch sẽ không bao gồm các Cơ sở không hoạt động.
  
• Chọn +Phân khúc khác nếu bạn đang nhắm đến nhiều hơn một phân khúc trong chiến dịch này.
  

Cách lưu trữ một chiến dịch hiện có

1. Trên tab Campaigns, chọn chiến dịch bạn muốn lưu trữ, sau đó chọn Archive.
   
2. Email sẽ bị vô hiệu hóa khi một chiến dịch được lưu trữ. Xác nhận hành động này bằng cách chọn Lưu trữ.
   
3. Chọn tab Lưu trữ để xem tất cả các chiến dịch đã được lưu trữ trước đó. Bạn có thể kích hoạt lại chiến dịch bằng cách chọn chiến dịch rồi chọn Kích hoạt.
   

Tải xuống

Trên bảng Chiến dịch , chọn (các) chiến dịch mong muốn rồi nhấn nút tải xuống.

Tệp đã tải xuống bao gồm thông tin chi tiết về các chiến dịch và các Cơ sở liên quan. Mỗi hàng bao gồm thông tin nhận dạng, thông tin liên hệ của các bên chịu trách nhiệm, tiến độ mô-đun và chi tiết xác minh, cùng siêu dữ liệu như phiên bản, thẻ, và quốc gia.

Thông báo chia sẻ mô-đun

Yêu cầu chia sẻ mô-đun được tự động gửi đến các Cơ sở khi Email được bật trong chiến dịch. Có hai vị trí mà bạn sẽ thấy thông báo chia sẻ mô-đun: menu thả xuống Chuỗi cung ứng và các tiêu đề phần. 

Nếu bạn thấy bong bóng thông báo màu xanh bên cạnh loại đánh giá, điều này có nghĩa là:

1. Có các mô-đun được chia sẻ với bạn mà bạn chưa chấp nhận
2. Có các yêu cầu chia sẻ mô-đun của bạn mà bạn chưa phê duyệt

Menu thả xuống Chuỗi cung ứng

Nhấp vào bong bóng thông báo màu xanh sẽ đưa bạn đến bảng Mô-đun thích hợp.

Tiêu đề phần

Nếu bạn có bong bóng thông báo màu xanh trong menu thả xuống Chuỗi cung ứng, những bong bóng này sẽ được phản chiếu trong các tiêu đề phần Mạng lưới, Phân đoạn và Chiến dịch.

Nhấp vào bong bóng thông báo màu xanh trong tiêu đề phần sẽ mở một cửa sổ bật lên để xem lại các chia sẻ của loại đánh giá đó.

1. Chọn Chấp nhận tất cả để chấp nhận hàng loạt.
2. Chọn Chấp nhận/Từ chối để xem xét từng mục chia sẻ riêng lẻ.
3. Chọn Chi tiết trong Mô-đun nếu bạn muốn xem yêu cầu trong bảng Mô-đun tương ứng.
   

Ví dụ

Giả sử bạn tạo một phân khúc có các đặc điểm sau:

1. Chỉ các Cơ sở tại Trung Quốc
2. Dữ liệu đã được gửi cho phần Năng lượng của FDM
3. Kỳ báo cáo là từ 01/2024 đến 06/2024
4. Phân khúc động

Ai nhận Email này?

Nếu Cơ sở ABC Clothing được nhắm đến trong chiến dịch này và gửi dữ liệu Năng lượng cho Quý 1 và Quý 2 năm 2024 (tháng 1, tháng 2, tháng 3, tháng 4, tháng 5 và tháng 6 năm 2024), họ vẫn sẽ nhận được Email này vì họ thuộc Mục tiêu mà chúng tôi đã tạo ở trên.

Nói cách khác, mặc dù Cơ sở may mặc ABC:

1. ✅ Đã gửi dữ liệu Năng lượng được yêu cầu,
2. ✅ Trong giai đoạn báo cáo được yêu cầu (quý 1 và quý 2 năm 2024),
3. ✅ Và đã đáp ứng hiệu quả các yêu cầu của chiến dịch,

Cơ sở may mặc ABC sẽ vẫn được bao gồm trong chiến dịch (và nhận Email từ chiến dịch) vì các Email được gửi dựa trên việc Cơ sở có được bao gồm trong phân khúc hay không.

Kết luận: Email được gửi dựa trên các tiêu chí dùng để tạo phân khúc, không phải các tiêu chí dùng để tạo chiến dịch.