তাহলে, আপনি Worldly-তে ওয়্যার ট্রান্সফার ইনভয়েসের জন্য পেমেন্ট সম্পন্ন করেছেন। এখন পরবর্তী ধাপ কী?
ধাপ ১: আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন
ওয়্যার ট্রান্সফার পেমেন্ট করার পর প্রথমেই আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। তারা আপনাকে সহায়তা করবে এবং নিশ্চিত করবে যে আপনার পেমেন্ট সঠিকভাবে রেকর্ড হয়েছে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়েছে।
আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন Email-এ Support@worldly.io অথবা আমাদের প্ল্যাটফর্মের চ্যাট ফিচার ব্যবহার করে।
ধাপ ২: প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময়, নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে নিশ্চিত হোন:
-
অ্যাকাউন্টের নাম:
-
Worldly ID:
-
Email ঠিকানা:
-
পেমেন্টের প্রমাণ:
-
ইনভয়েস নম্বর:
ধাপ ৩: যাচাই এবং প্রক্রিয়াকরণ
আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার বার্তা এবং প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়ার পর, তারা আপনার পেমেন্ট যাচাই এবং প্রক্রিয়াকরণ শুরু করবে। সাধারণত এতে আমাদের ফাইন্যান্সিয়াল ডিপার্টমেন্টের সাথে পেমেন্ট নিশ্চিত করা এবং সংশ্লিষ্ট ইনভয়েসের সাথে মিলিয়ে দেখা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ওয়্যার ট্রান্সফার সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অর্থপ্রাপ্তি নিশ্চিত করে না। আপনার ব্যাংকের উপর নির্ভর করে, অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ এবং Worldly-র কাছে পৌঁছাতে কয়েকটি কর্মদিবস সময় লাগতে পারে। গড়ে, এটি প্রায় ৫ বা তার বেশি কর্মদিবস সময় নিতে পারে।
ধাপ ৪: নিশ্চিতকরণ
আপনার পেমেন্ট যাচাই করার পর, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পেমেন্ট গ্রহণের বিষয়টি নিশ্চিত করবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যথাযথভাবে আপডেট করবে। আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন যে আপনার পেমেন্ট সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে এবং আপনার ইনভয়েস পরিশোধিত হিসেবে চিহ্নিত হয়েছে।