প্রধান কন্টেন্টে যান

কারখানা সাবস্ক্রিপশন সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)

  • আপডেট করা হয়েছে

সূচিপত্র

কারখানাগুলোর জন্য কী পরিবর্তন হচ্ছে?

চারটি সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান এখন সরলীকৃত হয়ে তিনটিতে নেমে এসেছে। FEM এবং FSLM সাবস্ক্রিপশনগুলোর দাম এখন একই। কারখানাগুলো এখন একাধিক (২) বছরের ক্রয়ে ১৫% ছাড় পেতে পারে।

Worldly প্ল্যাটফর্মের সাবস্ক্রিপশন পৃষ্ঠাটি দেখুন প্রতিটি প্ল্যানের আরও বিস্তারিত জানার জন্য।

 

যদি কোনো কারখানা বন্ধ হয়ে যায়, তাহলে কি আমি সাবস্ক্রিপশনটি স্থানান্তর করতে পারি?

অনুগ্রহ করে Worldly পণ্য ও সেবা স্থানান্তর/বিনিময় নীতি এখানে দেখুন।

 

আমি কি তাদের পক্ষ থেকে একাধিক কারখানার জন্য সাবস্ক্রিপশন কিনতে পারি?

হ্যাঁ, একটি ব্র্যান্ড কারখানার জন্য সাবস্ক্রিপশন কিনতে পারে। তবে, বর্তমানে ব্র্যান্ডগুলো কারখানার জন্য বিদ্যমান সাবস্ক্রিপশনের আপগ্রেড কিনতে পারবে না। আপনার কারখানার সাবস্ক্রিপশন আপগ্রেড করতে, support.worldly.io এর মাধ্যমে একটি টিকিট জমা দিন।

 

আমাদের কারখানা প্রতিটি মূল্যায়ন প্রকার ভিন্ন সময়সীমায় সম্পন্ন করার লক্ষ্য রাখে; FEM এপ্রিল মাসে এবং FSLM জুলাই মাসে। নতুন সম্পূর্ণ সাবস্ক্রিপশন কি মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে পরিকল্পনার সম্পূর্ণ মূল্য সীমিত করে?

একদমই না, সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানটি ক্রয়ের তারিখ থেকে সম্পূর্ণ ১২ মাসের জন্য বৈধ এবং সক্রিয় থাকে। আপনি যদি নভেম্বর মাসে বা এমন কোনো সময়ে ক্রয় করেন যাতে আপনি এপ্রিল মাসে আপনার FEM সম্পন্ন করতে পারেন, তাহলে আপনার ক্রয়ের তারিখ থেকে ১২ মাস পর্যন্ত সময় থাকবে FSLM-ও সম্পন্ন করার জন্য এবং আপনি সহজেই জুলাই মাসের মধ্যে এটি সম্পন্ন করতে পারবেন।

 

FEM বা FSLM কি কোনো সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান ছাড়াই, আলাদাভাবে কেনা যায়?

আপনি শুধুমাত্র প্রদত্ত সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানের মধ্যে মূল্যায়ন কিনতে পারবেন। যদি আপনি FEM-এর জন্য স্ট্যান্ডার্ড প্ল্যান কিনে থাকেন এবং পরবর্তীতে FSLM-এও অ্যাক্সেস করতে চান, তাহলে আপনি আমাদের সাবস্ক্রিপশন পেজের মাধ্যমে আপনার সাবস্ক্রিপশনটি সম্পূর্ণ প্ল্যানে আপগ্রেড করার কথা বিবেচনা করতে পারেন।

 

প্রথমবারের মতো কারখানা ব্যবহারকারীর জন্য কোন সাবস্ক্রিপশন প্যাকেজটি কেনার জন্য সবচেয়ে বেশি সুপারিশ করা হয়?

আপনি যদি উভয় FEM এবং FSLM করতে চান, তাহলে Complete প্ল্যানটি সবচেয়ে উপযুক্ত। আপনি যদি শুধুমাত্র FEM বা FSLM-এর যেকোনো একটি করতে চান, তাহলে Standard। আপনি যদি শুধু FDM বা FFC কাস্টম প্রয়োজন হয়, তাহলে Light। কোন প্ল্যানটি কিনবেন সে সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে এখানে দেখুন: https://support.worldly.io/hc/en-us/articles/21455302902555-Facility-Subscription-Plans 
আপনি যদি নিশ্চিত না হন, তাহলে শুধু Light বা Standard দিয়ে শুরু করার কথা ভাবতে পারেন, কারণ সাবস্ক্রিপশন পেজ থেকে যেকোনো সময় আপগ্রেড করা সম্ভব হবে যদি অতিরিক্ত মূল্যায়ন প্রয়োজন হয়।
যদি আপনি আপনার প্রথম FEM করতে যাচ্ছেন, তাহলে আপনি সম্পূর্ণ মূল্য দিয়ে মূল্যায়নের একটি হালকা সংস্করণ হিসেবে FEM Foundations বেছে নেওয়ার কথা বিবেচনা করতে পারেন।

 

আমি যদি ইতিমধ্যে এই বছরের শুরুতে একটি লাইট/স্ট্যান্ডার্ড প্যাকেজ কিনে থাকি এবং এখন স্ট্যান্ডার্ড/কমপ্লিট-এ আপগ্রেড করতে চাই, তাহলে আমার আগের সাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট কি আমার নতুন সাবস্ক্রিপশনের জন্য গণনা হবে?

অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন যে আপনার সাবস্ক্রিপশন আপগ্রেড করলে আপনার অ্যাকাউন্টের বর্তমান সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ বাড়ে না। 

সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ বাড়াতে হলে, আপনাকে আপগ্রেড করার বদলে সাবস্ক্রিপশন নবায়ন করতে হবে।

সাবস্ক্রিপশন শেষ হওয়ার সর্বোচ্চ ১৮০ দিন আগেই নবায়নের অপশনটি দেখা যাবে।

  • উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার সাবস্ক্রিপশন শেষ হওয়ার তারিখ ৩০ মার্চ, ২০২৬ হয়, তাহলে নবায়নের অপশন সর্বপ্রথম ১ নভেম্বর, ২০২৫ তারিখে প্রদর্শিত হবে। 

অনুগ্রহ করে support.worldly.io এর মাধ্যমে একটি সহায়তা টিকিট জমা দিন এবং আমরা আপনাকে নতুন সাবস্ক্রিপশনে স্থানান্তর করতে সহায়তা করব।

 

যাচাই করা FEM 2024-এর খরচ কত?

যাচাইকৃত মডিউল (vFEM) অ্যাক্সেস করার খরচ সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানে অন্তর্ভুক্ত। যাচাইকরণ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত খরচগুলো আপনি এবং আপনার নির্বাচিত যাচাইকারী সংস্থার মধ্যে সরাসরি আলোচনা হবে, Worldly-এর বাইরে।

 

সাবস্ক্রিপশনের মূল্য যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার জন্য সবকিছু অন্তর্ভুক্ত করে কি?

না। যাচাইকরণের খরচ আপনার এবং আপনার নির্বাচিত যাচাইকরণ সংস্থার মধ্যে সরাসরি আলোচনা করা হয়, Worldly-এর বাইরে।

 

Cascale সদস্যদের জন্য সরবরাহকারীদের মাধ্যমে ভাগ করা বা সরবরাহকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত অ্যাসেসমেন্টের সংখ্যার কোনো সীমা আছে কি?

সমস্ত সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানে সীমাহীন শেয়ার, যাচাই এবং ডেটার CSV এক্সপোর্ট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। Cascale সদস্যদের জন্য শেয়ার বা গ্রহণের কোনো সীমা নেই।

 

আমি Cascale-এর সদস্য, আমি কি বিনামূল্যে মডিউলটি পাব?

না। Cascale সদস্যরা তাদের Worldly সাবস্ক্রিপশনে ছাড় পান। একটি মূল্যায়ন সম্পূর্ণ করতে বা আপনার সঙ্গে শেয়ার করা হলে আপনাকে একটি Worldly সাবস্ক্রিপশন কিনতে হবে।

 

আমি একজন সদস্য প্রস্তুতকারক, আমি কীভাবে আমার Cascale সদস্যতার সাথে অন্তর্ভুক্ত মূল্যায়নগুলোতে প্রবেশ করতে পারি?

৭ই নভেম্বর থেকে, Cascale প্রস্তুতকারক সদস্যরা তাদের কারখানাগুলোর জন্য আর বিনামূল্যে মূল্যায়ন পাবেন না। প্রতিটি কারখানাকে তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী একটি Worldly সাবস্ক্রিপশন নির্বাচন ও ক্রয় করতে হবে। এছাড়াও, আপনার কারখানাগুলোর জন্য সাবস্ক্রিপশন ক্রয়ের একটি বিকল্পও রয়েছে।

 

এই বছর FEM কেনার জন্য কি কোনো ছাড় আছে? আগের বছরের মতো, বছরের শেষের আগে সরঞ্জাম কিনলে কি সরবরাহকারীদের জন্য কোনো ছাড় আছে? আমি শুধু FEM-এর জন্য মূল্য পরিশোধ করলে কি ছাড় পাব?

দুই বছরের সাবস্ক্রিপশন কেনার জন্য ১৫% ছাড় উপলব্ধ। তবে, এই বছর Higg টুলস-এ "early bird" কেনার জন্য কোনো ছাড় নেই। আপনি যদি শুধু FEM-এর জন্য মূল্য পরিশোধ করেন, তাহলে কোনো ছাড় নেই।

 

আমরা যদি ২০২৪ সালের জন্য FEM এবং FSLM একসাথে কিনি, তাহলে কি কোনো ছাড় আছে?

FEM এবং FSLM একসাথে Complete সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানে কেনা যেতে পারে। এই কেনাকাটায় কোনো ছাড় দেওয়া হয় না।

 

যাচাইকরণ অ্যাক্সেস ফি সম্পর্কে, প্রতিটি মূল্যায়নের জন্য কি ৩০০ মার্কিন ডলার চার্জ করা হয়?

Cascale শুধুমাত্র Higg FEM যাচাইকরণের জন্য Verification Access Fee পরিচালনা করে, যা $300 USD

 

আমি কখন FEM2024 কিনব?

নতুন পরিকল্পনা ৭ নভেম্বর, ২০২৪ থেকে কেনার জন্য উপলব্ধ হবে।

 

আমি যদি ২ বছরের পরিকল্পনা কিনি, তাহলে কি আমি ২য় বছরটি বাদ দিয়ে ৩য় বছরে এটি ব্যবহার করতে পারব?

না, সাবস্ক্রিপশন বছরগুলো ধারাবাহিক।

 

আমি যদি ১ বছরের পরিকল্পনা কিনি, তাহলে কি পরে ২ বছরের পরিকল্পনায় আপগ্রেড করতে পারব?

না, ২ বছরের সাবস্ক্রিপশনের জন্য ছাড় শুধুমাত্র প্রাথমিক ক্রয়ের সময় প্রযোজ্য।

 

আমাকে কি ২ বছরের সাবস্ক্রিপশন বান্ডেলের জন্য সম্পূর্ণ অর্থ পরিশোধ করতে হবে?

হ্যাঁ, আপনাকে ২ বছরের সাবস্ক্রিপশন বান্ডেলের জন্য সম্পূর্ণ অর্থ পরিশোধ করতে হবে।

 

আমি সাবস্ক্রিপশনের নতুন মূল্য কোথায় খুঁজে পাব?

কারখানার জন্য মূল্যসমূহ প্ল্যাটফর্মের সাবস্ক্রিপশন পৃষ্ঠায় দেখা যাবে। সম্পূর্ণ মূল্য দেখতে আপনার পরিকল্পনা এবং সাবস্ক্রিপশন সময়কাল নির্বাচন করুন।

 

আমি লগইন করলে কেন একটি মুলতুবি পেমেন্ট দেখায়?

বকেয়া পরিশোধের ব্যানারটি আপনাকে মনে করিয়ে দেয় যে আপনার একটি ইনভয়েস বাকি রয়েছে। যদি আপনার সব ইনভয়েস পরিশোধ করা হয়ে থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে support.worldly.io -এ যোগাযোগ করুন, যাতে তারা বিষয়টি তদন্ত করে সমাধান করতে সহায়তা করতে পারে। 

 

আমার দেশে পেমেন্টের সীমাবদ্ধতা আছে। আমি কীভাবে পেমেন্ট করব?

Worldly আন্তর্জাতিক ক্রয়ের জন্য Alipay, ক্রেডিট কার্ড এবং ওয়্যার ট্রান্সফারসহ একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি অফার করে। আপনি যদি এই পদ্ধতিগুলোর কোনো একটি ব্যবহার করে পেমেন্ট করতে না পারেন, তাহলে অনুগ্রহ করে support.worldly.io -এর মাধ্যমে একটি টিকিট জমা দিন।

 

আমি কীভাবে জানব যে আমার পেমেন্ট গ্রহণ করা হয়েছে?

সম্পূর্ণ অর্থপ্রদান পাওয়ার পর, মুলতুবি অর্থপ্রদানের ব্যানারটি সরিয়ে ফেলা হবে। যদি অর্থপ্রদান করার পর ৫ দিনের বেশি সময় পার হয়ে যায় এবং ব্যানারটি এখনও থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে support.worldly.io এ সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন।

 

যদি আমি আমার ওয়্যার ট্রান্সফার ইনভয়েস পরিশোধ না করি তাহলে কী হবে?

অপরিশোধিত সাবস্ক্রিপশন পরিকল্পনা বাতিল করা হয় এবং যেকোনো ইনপুট ডেটা মুছে ফেলা হয়।

 

যদি আমার পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে হয় তাহলে কী করব?

পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বেশ কিছু বিষয় রয়েছে। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের বিকল্প সম্পর্কে জানতে, অনুগ্রহ করে support.worldly.io -এর মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

 

আমার অ্যাকাউন্টটি প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে কেন?

বিভিন্ন কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে, যেমন বকেয়া ইনভয়েস, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট ইত্যাদি। কারণ নির্ধারণে সহায়তার জন্য অনুগ্রহ করে support.worldly.io -এ একটি টিকিট জমা দিন। 

 

আপনি কি দয়া করে ব্যাখ্যা করতে পারেন, এই বছর FEM-এর দামের বৃদ্ধি হওয়ার কারণ কী? কেন FEM এবং FSLM উভয়ের দামই বেড়েছে?

নতুন মূল্য নির্ধারণ এবং মোড়কজাত করা Worldly থেকে গ্রাহকরা যে মূল্য পান তার ওপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে, এবং আমরা মূল্যায়ন, উন্নত সহায়তা, এবং স্ব-গতিতে ই-লার্নিং সক্ষমতার উন্নয়ন অব্যাহত রাখছি। 

আমরা এমন ফিচার এবং কার্যকারিতায় বিনিয়োগ অব্যাহত রাখছি, যা আরও সহজ ব্যবহার, উচ্চতর ডেটা গুণমান, উন্নত ডেটা অ্যানালিটিক্স প্রদান করে এবং ব্র্যান্ড ও কারখানার মধ্যে আরও শক্তিশালী অংশীদারিত্ব গড়ে তুলতে সহায়তা করে।

 

কারখানা সাবস্ক্রিপশনের খরচ প্রতি বছর বেড়েছে, এটি ন্যায্যতা দেওয়ার জন্য কী কী উন্নতি করা হয়েছে? কারখানাগুলো কী বাড়তি মূল্য পাচ্ছে?

আমরা এমন ফিচার এবং কার্যকারিতায় বিনিয়োগ অব্যাহত রাখছি, যা আরও সহজ ব্যবহার, উচ্চতর ডেটা গুণমান, এবং উন্নত ডেটা অ্যানালিটিক্স প্রদান করে এবং ব্র্যান্ড ও কারখানার মধ্যে আরও শক্তিশালী অংশীদারিত্ব গড়ে তুলতে সহায়তা করে। এখন কারখানাগুলো দুই বছরের সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানে সাইন আপ করলে ১৫% ছাড় পাবে।

 

আমি Cascale-এর সদস্য, এবং গত বছরগুলোতে আমার কাছে কারখানাগুলোর জন্য বিনামূল্যে মূল্যায়ন বরাদ্দ করার সুযোগ ছিল। আমার পরিকল্পনায় কি এখনও সেগুলো অন্তর্ভুক্ত আছে?

না, নতুন সাবস্ক্রিপশন পরিকল্পনাগুলিতে আর বিনামূল্যে মূল্যায়ন অন্তর্ভুক্ত নেই।

 

আমি কি FEM সব গ্রাহকের সাথে শেয়ার করতে পারি? শেয়ার করার জন্য কি অতিরিক্ত কোনো ফি আছে?

FEM সীমাহীন সংখ্যক গ্রাহক এবং শিল্প অংশীদারের সাথে ভাগ করা যেতে পারে। এই বছরে ভাগ করার জন্য কোনো অতিরিক্ত ফি নেই। শেয়ার পেতে হলে আপনাকে অন্তত Measurement সাবস্ক্রিপশন কিনতে হবে।

 

আমি যদি FEM কিনি, তাহলে কীভাবে FSLM-এ পরিবর্তন করব? যদি আমি ভুলবশত FEM foundation-এর পরিবর্তে সম্পূর্ণ FEM নির্বাচন করি, তাহলে কি আমি নতুন মডিউলের জন্য পরিবর্তন পেতে পারি?

আপনার মূল্যায়ন FSLM-এ পরিবর্তন করতে support.worldly.io -এর মাধ্যমে একটি টিকিট জমা দিন। যদি এটি আপনার FEM সম্পন্ন করার প্রথম বছর হয় এবং আপনি মূল্যায়ন শুরু করার সময় ভুলবশত Foundation-এর পরিবর্তে সম্পূর্ণ FEM নির্বাচন করে থাকেন, তাহলে আপনি Support.Worldly.io -এর মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন যাতে আপনার মূল্যায়ন Foundation-এ আপডেট করা হয়। FEM এবং FEM Foundation-এর জন্য মূল্য একই।

 

আমি আমার সাবস্ক্রিপশন আপগ্রেড করতে চাই, আপনি কি আমার ইনভয়েস বাতিল করতে সাহায্য করতে পারেন যাতে আমি আপগ্রেড করা প্ল্যানটি পুনরায় কিনতে পারি?

আপনার বর্তমান সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান আপগ্রেড করার জন্য সহায়তা প্রয়োজন হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা এই লিঙ্ক ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট এজেন্টদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

 

আমার আর FSLM প্রয়োজন নেই, আমি কি আমার সাবস্ক্রিপশন ডাউনগ্রেড করতে পারি?

না। ডাউনগ্রেড বর্তমানে সমর্থিত নয়।

 

FDM কী? আমি কি FEM-এর পরিবর্তে এটি কিনতে পারি?

FDM হলো Facility Data Manager, Worldly-এর মাসিক ডেটা সংগ্রহের টুল, যা বৃহৎ পরিসরে ঘন ঘন, মানসম্মত, প্রাথমিক ডেটা সংগ্রহের জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি FEM (Higg Facility Environmental Module) থেকে আলাদা একটি সেবা এবং FEM-এর পরিবর্তে ব্যবহার করা যাবে না। তবে, আপনি FDM-এর মাধ্যমে যে ডেটা শেয়ার করেন, তা আপনার FEM-এ স্থানান্তর করা যেতে পারে, ফলে FEM-এর বার্ষিক সম্পাদন আরও সহজ হবে।

 

আমার বার্ষিক প্রয়োজনের জন্য কতটি FDM সাবস্ক্রিপশন কিনতে হবে?

FDM সব পরিকল্পনায় অন্তর্ভুক্ত, তাই FDM-এর জন্য আপনার শুধু একটি সাবস্ক্রিপশন প্রয়োজন।

 

আমার FDM ব্যবহার করার প্রয়োজন নেই, এমন কোনো পরিকল্পনা আছে কি যেখানে এটি অন্তর্ভুক্ত নেই?

FDM সব পরিকল্পনায় অন্তর্ভুক্ত, কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই।

 

আমার শুধু FFC কাস্টম মূল্যায়ন প্রয়োজন, কোন পরিকল্পনা কিনব?

FFC কাস্টম মূল্যায়নের জন্য, লাইট সাবস্ক্রিপশন প্যাকেজটি কিনুন।

 

আমি Product Module ব্যবহার করতে চাই, আমি কীভাবে এক্সেস কিনতে পারি? Product Module কি কোনো প্ল্যানে অন্তর্ভুক্ত আছে?

কারখানা হিসেবে Product Modules-এ প্রবেশ করতে, অনুগ্রহ করে Support.Worldly.io-এর মাধ্যমে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

 

ফেরতের নীতি কী?

সব কেনাকাটা ফেরতযোগ্য নয়। কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে অনুগ্রহ করে support.worldly.io এ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এর সাথে সম্পর্কিত