Tabla de contenido
En este artículo, aprenderás a abrir un CAP desde un hallazgo de evaluación, identificar el flujo de trabajo del CAP y las responsabilidades entre Marca/Instalación/Verificador, actualizar la información del CAP para documentar el avance de las acciones correctivas y cómo verificar y cerrar un CAP.
Los Planes de Acción Correctiva (CAP) se generan automáticamente en la plataforma Worldly cuando se identifican hallazgos durante una evaluación. Cada CAP corresponde a un hallazgo específico y proporciona un flujo de trabajo estructurado para documentar cómo se abordará el problema.
Cómo abrir un CAP desde una evaluación
- Abre una evaluación desde la página de Choose Assessment.
- Haz clic en la Findings Page y haz clic en Edit Findings.
- Haz clic en los hallazgos en la tabla. CONSEJO: Si no ves ningún hallazgo, activa el interruptor para Edit All Issues.
Sección 1 del CAP
La sección 1 la completa la Marca, e incluye el Plan de acción de la empresa y la fecha límite.
Nota: Las personas clientas pueden configurar los campos utilizados en todo el CAP para satisfacer sus necesidades, incluso hacer que algunos campos sean obligatorios y ocultar los que no se requieren.
Sección 2 del CAP
La sección 2 la completa la fábrica.
Las personas usuarias de la Instalación pueden hacer lo siguiente:
- Introduce las actualizaciones directamente en la plataforma
- Utiliza la herramienta Offline Alternative proporcionada por la Marca
También se pueden enviar archivos como evidencia, por ejemplo fotos.
Sección 3 del CAP
La sección 3 la completa un Verificador.
Los Detalles de acciones verificadas se utilizan para documentar la revisión y aprobación de las acciones tomadas por la Instalación. El Verificador revisa la acción correctiva y las evidencias de respaldo.
Para cerrar un CAP:
- Desplázate hasta Action Verified Details
- Cambia el Status a Sí
- Haz clic en Save
Una vez verificado, el CAP ya no aparecerá como un problema abierto.