Yani, Worldly üzerinden bir havale faturası için ödemeyi yeni tamamladınız. Peki, şimdi ne olacak?
1. Adım: Destek ekibimizle iletişime geçin
Banka havalesi ile ödeme yaptıktan sonra ilk yapmanız gereken, özel Destek Ekibimiz ile iletişime geçmektir. Onlar size yardımcı olmak ve ödemenizin doğru şekilde kaydedilip hesabınıza aktarılmasını sağlamak için buradadır.
Destek Ekibimize Support@worldly.io adresine e-posta göndererek veya platformumuzdaki sohbet özelliğini kullanarak ulaşabilirsiniz.
Adım 2: Temel Bilgileri Sağlayın
Destek Ekibimizle iletişime geçerken, lütfen aşağıdaki bilgileri verdiğinizden emin olun:
-
Hesap İsmi:
-
Worldly ID:
-
E-posta Adresi:
-
Ödeme Kanıtı:
-
Fatura Numarası:
Adım 3: Doğrulama ve işleme
Destek Ekibimiz mesajınızı ve gerekli bilgileri aldıktan sonra, ödemenizin doğrulama ve işleme sürecini başlatacaktır. Bu genellikle, ödemenin finans departmanımız tarafından onaylanmasını ve ilgili fatura ile eşleştirilmesini içerir.
Lütfen havale işlemlerinin genellikle anında ödeme alınmasını sağlamadığını unutmayınız. Bankanıza bağlı olarak, ödemenin işlenip Worldly tarafından alınması birkaç iş günü sürebilir. Ortalama olarak, bu işlem 5 veya daha fazla iş günü sürebilir.
Adım 4: Onay
Ödemeniz doğrulandıktan sonra, Destek Ekibimiz ödemenizin alındığını onaylayacak ve hesabınızı buna göre güncelleyecektir. Ödemenizin başarıyla işlendiğine dair bir onay alacaksınız ve faturanız ödenmiş olarak işaretlenecektir.