Vậy là bạn vừa hoàn tất thanh toán cho hóa đơn chuyển khoản ngân hàng trên Worldly. Tiếp theo là gì?
Bước 1: Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi
Việc đầu tiên bạn nên làm sau khi thực hiện thanh toán chuyển khoản là liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ chuyên trách của chúng tôi. Họ sẽ hỗ trợ bạn và đảm bảo khoản thanh toán của bạn được ghi nhận và cộng vào tài khoản của bạn một cách chính xác.
Bạn có thể liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi qua email tại Support@worldly.io hoặc sử dụng tính năng trò chuyện trên nền tảng của chúng tôi.
Bước 2: Cung cấp thông tin cần thiết
Khi liên hệ với Nhóm Hỗ trợ của chúng tôi, hãy đảm bảo cung cấp các thông tin sau:
-
Tên tài khoản:
-
Worldly ID:
-
Địa chỉ Email:
-
Bằng chứng thanh toán:
-
Số hóa đơn:
Bước 3: Xác minh và xử lý
Khi Nhóm Hỗ trợ của chúng tôi nhận được tin nhắn và các thông tin cần thiết từ bạn, họ sẽ bắt đầu xác minh và xử lý khoản thanh toán của bạn. Quá trình này thường bao gồm việc xác nhận thanh toán với bộ phận tài chính của chúng tôi và đối chiếu với Hóa đơn tương ứng.
Xin lưu ý rằng chuyển khoản ngân hàng thường không dẫn đến việc nhận thanh toán ngay lập tức. Tùy thuộc vào ngân hàng của bạn, có thể mất vài ngày làm việc để thanh toán được xử lý và Worldly nhận được tiền. Trung bình, quá trình này có thể mất khoảng 5 ngày làm việc hoặc lâu hơn.
Bước 4: Xác nhận
Sau khi xác minh khoản thanh toán của bạn, Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận được khoản thanh toán và cập nhật tài khoản của bạn tương ứng. Bạn sẽ nhận được xác nhận rằng khoản thanh toán của bạn đã được xử lý thành công và hóa đơn của bạn đã được đánh dấu là đã thanh toán.