Mục lục
Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu về cách mở CAP từ phát hiện trong báo cáo đánh giá, xác định quy trình làm việc của CAP và trách nhiệm giữa Thương hiệu/Cơ sở/Người xác minh, cập nhật thông tin CAP để ghi nhận tiến độ hành động khắc phục, và cách xác minh, đóng CAP.
Kế hoạch hành động khắc phục (CAP) được tự động tạo trong nền tảng Worldly khi phát hiện các vấn đề trong quá trình đánh giá. Mỗi CAP tương ứng với một phát hiện cụ thể và cung cấp một quy trình có cấu trúc để ghi lại cách xử lý vấn đề đó.
Cách mở CAP từ một báo cáo đánh giá
- Mở một báo cáo đánh giá từ trang Chọn báo cáo đánh giá .
- Nhấp vào Trang phát hiện và nhấp Chỉnh sửa phát hiện.
- Nhấp vào các phát hiện trong bảng. MẸO: Nếu bạn không thấy phát hiện nào, hãy chọn nút chuyển để Chỉnh sửa tất cả vấn đề.
Mục 1 của CAP
Mục 1 được Thương hiệu hoàn thành, bao gồm Kế hoạch hành động của công ty và Ngày hạn chót.
Lưu ý: Khách hàng có thể cấu hình các trường được sử dụng trong toàn bộ CAP để đáp ứng nhu cầu của họ, bao gồm đặt các trường là bắt buộc và ẩn các trường không cần thiết.
Phần 2 của CAP
Phần 2 do Nhà máy hoàn thành.
Người dùng Cơ sở có thể thực hiện một trong các thao tác sau:
- Nhập cập nhật trực tiếp trên nền tảng
- Sử dụng công cụ Ngoại tuyến thay thế do Thương hiệu cung cấp
Các tệp bằng chứng, như ảnh, cũng có thể được gửi.
Phần 3 của CAP
Phần 3 do Người xác minh hoàn thành.
Chi tiết hành động đã xác minh được dùng để ghi lại việc xem xét và phê duyệt các hành động mà Cơ sở đã thực hiện. Người xác minh xem xét hành động khắc phục và bằng chứng hỗ trợ.
Để đóng một CAP:
- Cuộn đến Chi tiết hành động đã được xác minh
- Chuyển Trạng thái sang Có
- Nhấp Lưu
Sau khi được xác minh, CAP sẽ không còn xuất hiện là một vấn đề đang mở nữa.